Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren Produkten und dem Versand.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Die Standardlieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Online-Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Maße zu nehmen und diese mit unseren Angaben zu vergleichen, um die perfekte Passform zu finden.
Sind die Produkte von Leonisa nachhaltig?
Ja, Leonisa legt großen Wert auf Qualität und Langlebigkeit. Viele unserer Produkte werden mit umweltfreundlichen Verfahren und unter fairen Arbeitsbedingungen in unseren eigenen Fabriken hergestellt.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine Änderung nach Abschluss des Kaufvorgangs leider meist nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice, falls ein Fehler vorliegt.